Élise ivory

Politique de retour et d'échange (Mise à jour le 17 mars 2025)

Vous pouvez retourner et/ou échanger votre commande dans son emballage d'origine, à condition qu'elle respecte nos conditions de retour. Pour initier un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@shoesbyarmel.com.

• Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours après réception.
• Les frais de retour sont à votre charge.
• Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

⚠ Veuillez noter : Les articles de mariage, tels que les voiles et tiares, ne peuvent pas être retournés ou échangés.

Si nous recevons un article qui ne respecte pas nos conditions de retour, nous ne pourrons malheureusement pas l'accepter. Vous pourrez venir le récupérer à Enschede ou nous pourrons facturer à nouveau les frais d’expédition pour vous le renvoyer.

Les retours ne seront acceptés que pour les commandes passées à partir du 12 mars 2025. Toutes les commandes passées avant cette date sont considérées comme vente finale et ne peuvent pas être retournées.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à info@shoesbyarmel.com. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 10h00 à 17h00.

Commandez avant 15h00 et il sera expédié le jour même. Tous les produits sont en stock chez nous en standard, nous faisons donc tout notre possible pour envoyer votre commande dans les plus brefs délais. Notre gamme comprend des chaussures en pré-commande, le délai de livraison différent est alors indiqué dans la description du produit concerné. Il n'y a pas de pré-commande ? Ensuite, nous vous l'enverrons le jour même.