Verzenden & retourneren

Verzenden

Wij streven ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden in beginsel dezelfde dag verzonden. Bestellingen die na dit tijdstip of op niet-werkdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden.

Na verzending ontvangt de klant een verzendbevestiging per e-mail, inclusief een track & trace-code indien beschikbaar, waarmee de zending kan worden gevolgd.

De levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de gekozen verzendmethode, de vervoerder en het land van bestemming. Binnen Nederland bedraagt de verwachte levertijd doorgaans 1–2 werkdagen na verzending. Voor internationale zendingen kunnen afwijkende levertijden gelden.

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk vermeld. Bij bestellingen met een bestelwaarde van meer dan €75 worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

Hoewel wij uiterste zorg betrachten bij de verzending van bestellingen, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die ontstaan door omstandigheden buiten onze invloedssfeer, zoals vertragingen bij de vervoerder.

 

Retour- en ruilbeleid

Het is mogelijk om een bestelling te retourneren of te ruilen, mits deze voldoet aan de onderstaande voorwaarden. Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Een retourzending dient vooraf te worden aangemeld door een e-mail te sturen naar info@shoesbyarmel.com.

Voorwaarden voor retourneren en ruilen:

  • Retourzendingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden aangemeld en verzonden.

  • De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.

  • Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

⚠ Let op: Artikelen uit de sale kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Afwijzing van retourzendingen:
Indien een retourzending niet voldoet aan de bovenstaande voorwaarden, behouden wij ons het recht voor deze te weigeren. In dat geval kan het artikel:

  • worden opgehaald in Hilversum, of

  • opnieuw naar de klant worden verzonden, waarbij extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Contact:
Voor vragen over verzenden, retourneren of ruilen kunt u contact opnemen via info@shoesbyarmel.com.

Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 10:00 tot 17:00 uur.