FAQ

Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden weltweit mit PostNL, Ups und DPD. In unserem Webshop können Sie in jedes Land bestellen. Die Sprache kann auf Englisch, Französisch und Deutsch umgestellt werden.

Warum berechnen Sie Versandkosten?
Wir beauftragen eine externe Partei mit der Zustellung des Pakets. Die Kosten hierfür sind die Versandgebühren. Sie können Ihr Paket entweder an einem Servicepunkt abholen oder es sich nach Hause liefern lassen. Auf diese Weise können Sie 2 verschiedene Dienste und Tarife in Anspruch nehmen.

Wie sehen die Schuhgrößen aus?
Die Größen der Schuhe fallen immer normal aus, sofern nicht anders angegeben. Sollten die Schuhe anders ausfallen, so wird dies in der Produktbeschreibung beschrieben. Wir raten Ihnen dann auch, eine Nummer größer oder kleiner zu wählen. Wenn Sie eine Frage zur Weite eines Schuhs haben und wissen möchten, ob er für eine breite Passform geeignet ist, schicken Sie uns bitte eine Nachricht. Wir können Sie dann entsprechend beraten.

Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
Wenn ein Produkt auf Lager ist, wird es vor 14:00 Uhr verschickt und Sie erhalten es am nächsten Tag in den Niederlanden. Aber auch Deutschland und Belgien werden schnell beliefert, manchmal schon am nächsten Tag, aber Sie können mit einer Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen rechnen. Alle anderen europäischen Länder haben eine Lieferzeit von +- 3 bis 4 Arbeitstagen.

Es wird angezeigt, dass etwas ausverkauft ist. Wird es wieder auf Lager sein?
Es besteht eine gute Chance, dass ein Produkt aus der neuen Kollektion wieder auf Lager ist. Sie können uns jederzeit eine Nachricht schicken, um uns mitzuteilen, dass Sie an diesem Produkt interessiert sind. Wir können Sie dann darüber informieren, ob das Produkt für eine Wiederbeschaffung vorgesehen ist.

Was ist eine Aufstockung?
Ein Restock bedeutet, dass etwas wieder auf Lager ist. Das Produkt wurde wieder auf Lager genommen. Wir haben oft jeden Monat einen Nachschub, wenn die Bestseller wieder auf Lager sind. Behalten Sie unsere Instagram-Seite im Auge, um zu sehen, welche Produkte wir wieder auf Lager haben.

Was ist eine Vorbestellung?
Ein Vorbestellungsartikel, der in der Produktbeschreibung beschrieben ist, ist ein Produkt, das wir derzeit nicht auf Lager haben, das aber auf dem Weg zu uns ist. Da unsere Brautmodenkollektion oft sehr gefragt ist, stellen wir die Produkte vorab online, damit sie bestellt werden können. Sobald ein Artikel eintrifft, wird er noch am selben Tag verschickt. So können Sie sicher sein, dass Sie Ihr Lieblingsprodukt bekommen.

Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns über +31 6 48 79 80 30, Whatsapp, E-Mail oder Instagram DM erreichen. Natürlich sind Sie auch in unserem Büro in Goor herzlich willkommen, um eine Tasse Kaffee zu trinken und unsere Kollektion zu besichtigen. Wir bitten Sie jedoch, dafür einen Termin zu vereinbaren.

Wie kann ich mein Produkt zurückgeben?
Wir haben unsere Rückgabepolitik auf dieser Seite ausführlich erläutert: https://shoesbyarmel.com/pages/retourneren. Schauen Sie hier nach. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne.

Haben Sie die Größe 41 auf Lager?
Von den meisten Stiefeln haben wir die Größe 41 verfügbar. Unsere Brautmodenkollektion bietet auch einige Modelle in Größe 41 an. Wir tun unser Bestes, um jeden Tag auf größere Formate zu expandieren.

Haben Sie ein Geschäft, in dem ich Stiefel anprobieren kann?
Wir haben derzeit kein Geschäft. Sobald wir wissen, welche Geschäfte teilnehmen, werden wir einen separaten Informationsbereich dafür einrichten. In der Zwischenzeit können Sie gerne in unserem Büro in Goor anprobieren/einkaufen gehen. Wir haben einen schönen und großen Raum, so dass Sie mit Freunden und Familie willkommen sind. Bitte vereinbaren Sie einen Termin.